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- 什么是“云”？它主要是指，互联网连接的另一端，对于广大用户而言，则可以通过云端访问各种应用程序及服务，同时也可以在云端安全存储想要的数据。它之所以如此地强大，主要的原因在于，并不需要对“云”进行维护及管理。在云端就可以有效扩容到无限大，因而对于人们来说，则不需要担心云容量不够用。人们还可以通过云计算技术，随时随地访问基于“云”的各种应用程序及服务。人们只需要一台，能够连接互联网的设备即可。对于一些企业而言，“云”的这些作用，则有助于企业的发展。就目前来看，办公室的办公正在逐渐向移动这一模式转变。
云端的应用，随时随地都可以提供使用的特性，可以让移动办公变得更加容易实现，“云”可以成为运行各种商业软件的好平台。对于人们而言，日常在使用的过程当中，还应当要知道云计算的具体运作模式。它主要是借助云平台，使用云应用程序。日常在使用的时候，人们只需要将浏览器打开并且登录，就可以开始工作。人们想要拥有功能如此强大的云端CRM，并不需要购买管理硬件，或者是安装更新任何软件。所需要的硬件及软件，则全部是由运行应用程序的云计算公司负责。人们只需要通过互联网，即可从云平台获得这些应用程序，并且使用它强大的功能。
其实借助云计算，可以实现的功能相对较多，例如：可以通过SKYPE与同事召开视频会议，甚至还可以构建自己的社交、移动及员工实时应用程序，同时在云端进行运行。当然在对SaaS平台进行使用的时候，对于人们而言，为了将相关效能更好发挥出来，同样要明确具体的运作模式。
