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  • 伤残军人持让乘车
  •   兼职小娇妻领导:我是一名外地来郑的伤残军人,反映5月6日下午16点24分左右在郑州医学院乘坐552线豫AXx和豫AX0公交车时,司机告知伤残军人证在此线上不好使,他说他们是私家车,经走访调查此线的公交车为郑州市绿城巴士公司该线车辆为十七部,从龙湖镇到医学院 望有关执法部门高度重视。

      网友您好,针对留言反映的情况,郑州绿城巴士有限责任公司按照投诉内容的焦点问题,迅速展开调查。郑州绿城巴士有限责任公司按照投诉人提供的信息,结合当车驾驶员描述情况,做出如下处理:一是迅速制定有效的服务提升措施,进一步加强疫情防控措施。二是对涉事驾驶员、线负责人在全公司通报,责令写出书面检查。三是责令驾驶员停运学习7天,下浮一级岗位工资,取消年终评先资格,取消年终励。四是对该线负责人下浮一级岗位工资6个月,取消年终评先资格和励。五是认真总结教训,组织开展“规范服务、优质服务”系列活动,严格落实疫情防控措施。六是已与投诉人取得联系并赔礼道歉,另表示感谢。并诚意聘请其为绿城巴士服务质量义务监督员,免费乘坐绿城巴士公司所车辆,当事人对此处理表示满意。七是制定宣传方案,加大宣传力度,广泛宣传绿城巴士文明服务活动,进一步树立良好的社会形象。郑州绿城巴士有限责任公司下一步提升的服务措施如下:一是全面严格落实残疾军人、关爱卡(残疾人免费凭证)、现役军人、郑州市人民、郑州市消防救援队伍人员,持有效证件免费乘坐公共交通工具相关政策。二是在郑州绿城巴士有限责任公司积极开展文明服务、卫生整治、企业形象大提升系列活动,通过各类会议、培训、检查、整改等措施,全面提升企业形象,严格执行防控防疫相关要求和。三是进一步加强管理,确保依法依规进行经营活动。对旅程巴士线全面推行公车公营,最终实现全面公车公营。四是积极推进“全域公交”工作,推进城乡客运一体化发展,实现公交网络全域覆盖。