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  • 福建漳浦县行政服务中心推出立体式服务便民利企
  •   今年6月,漳浦县行政服务中心成为漳州首个通过ISO9001质量管理体系认证的县级行政服务中心。从今年起,县行政服务中心在全县乡(镇)设便民服务中心、村(居、社区)设便民代办点,构建便民服务体系,为群众提供及时便捷的服务。

      今年6月,漳浦县行政服务中心成为漳州首个通过ISO9001质量管理体系认证的县级行政服务中心。陈廷敬的后人该中心成立3年多来,广大以便民利企为主线,通过创新上门服务、延时服务、县镇村服务等形式,积极开展创先争优活动,共办理各类行政审批服务事项361508件,按期办结率100%,提前办结率60.4%,群众满意率99.8%。

      老区村石榴镇车本村村民吴镇辉日前翻山越岭,专程把一面“热情服务、为民办事”的锦旗送到县行政服务中心,以表达感激之情。

      原来吴镇辉结婚时没办理结婚证,2003年女儿出世后,也没及时办户口。没想到女儿不能报名读书,这可把吴镇辉急坏了。

      服务中心工作人员得知情况后,专人进村对吴镇辉的婚姻、生育等进行调查核实。一番教育引导后,即特事特办,帮他的女儿圆了上学梦。

      漳浦县东平小区B区一幢、二幢商品房,是绥安镇综合开发公司在上世纪80年代开发的房地产。由于当时手续不规范,76户业主一直没能办理土地使用权分割登记。

      服务中心国土局窗口变被动为主动,开辟“绿色通道”,与县建设局、开发公司协调合作,进区入户现场调查取证。摸清实际情况后,工作人员上门逐户帮业主整理申报材料、测定分割土地使用权面积、填写相应表格等,很好地解决了这一历史遗留问题,化解了业主的不满情绪。

      从今年起,县行政服务中心在全县乡(镇)设便民服务中心、村(居、社区)设便民代办点,构建便民服务体系,为群众提供及时便捷的服务。

      家住盘陀镇查埔村的村民陈国某,去年外出打工时因车祸落下残疾。为办理伤残鉴定,他先后4次到县有关部门申请办理,因材料不完整迟迟没有办好。

      今年3月,他听说县行政服务中心在村里设了便民代办点,便决定去试一试,没想到工作人员不但为他倒茶让座,还不厌其烦地教他如何准备材料,如何填写表格,第二天又把办妥的手续送到他手中。如今,一提起这件事,陈国某总是深有感触地说:“便民代办点设在口,办事太方便了。”