南宁2月14日讯（通讯员 陈彤）近日，河池市广新玻璃厂工作人员为新华保险河池中支送来锦旗一面，写着“诚信新华,服务最佳”，称赞新华保险河池中心支公司的理赔服务主动、高效。

　　2015年3月，河池市广新玻璃厂员工李先生在工作中不幸被机器铰伤右手，随即送往当地医院医治，医疗费就花了3.32万。

　　新华保险很快得知了李先生的不幸，住院期间，新华保险主动与广新玻璃厂取得联系要为李先生支付理赔金。原来，该单位三年来连续为员工购买新华保险的意外险（华平团体意外险），其中意外身故保额每人10万元，意外医疗保额2万元。新华保险河池客服中心接收了李先生的理赔材料，并很快为李先生赔付了2万元的意外医疗保险金。

　　至此，新华保险的理赔还未终止。李先生的伤势经诊断为右上肢骨折，新华保险的查勘员发现，李先生承保的这份保险合同条款约定：“被保险人自意外发生之日起180天内，因意外导致合同所附的《人身保险伤残评定标准（行业标准）》所列伤残程度之一的，本公司将给付意外残疾保险金。”于是，在客户受伤满180天后，新华保险广西分公司的查勘经理与河池中支客服人员就带着李先生到专业鉴定机构做了伤残鉴定，鉴定结果显示李先生属于8级伤残，符合条款约定赔偿条件。新华保险为李先生开通了理赔服务绿色通道，快速将3万元的意外伤残保险金赔付给了李先生。

　　新华保险河池中支的工作人员接过锦旗时表示，公司的理赔服务是“更快、更易、更关怀”，服务好每一位客户是我们应该做的。

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