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  •   昨天20时左右,天水家园业主选出了自己的新管家——亚太酒店物业管理有限公司以多出66张选票胜(亚太388票,浙电322票)

      “这次选择的物业公司,一定要能称职、合格,物业管理要让1800多户天水业主彻底满意放心!在开始选拔时我们就铆足了劲……”一位业主委员说。从7月18日联合物业表示不续聘物业管理,社区居委会、业主委员会就开始筹划寻找新的物业公司。消息发布以后,有6家物业公司表示要参与竞聘。为了给业主们提供理想的参选对象,社区居委会、业主委员会可谓费尽了心思,分别派出业委会委员和业主代表,到这些物业公司所管理的小区明察暗访。

      “走访对象是这些小区的业主和保安!考察这些小区的停车管理、治安管理情况。这样我们心中就有个数了!”业主代表这样说。

      经过一个多月的准备,居委会、业委会请来了40多位业主代表进行初选。根据业主满意程度,淘汰了4家公司,最终选择了两家进入“决赛”。

      从8月21日上午开始,宁波市亚太酒店物业管理有限公司、宁波市浙电物业经营有限公司两家公司PK。“这两家物业公司一‘过关斩将’,能到这一步真的很不容易!”天水家园的业委会委员许贺军说。

      居委会主任陈必华和业委会,几乎每个晚上都要开个碰头会,交流意见制订方案,很多时候都忙到了凌晨。“这样的会议,我们开了25次。”

      对于最后一轮投票选举,社区居委会、业主委员会使出浑身解数,将偌大的社区划分成11个片区,派出11个业主委员会委员和业主代表,在20多个大学生志愿者的配合下,将一张张选票送到每家每户。

      家中空户的,业主委员就连夜与业主进行联系,咨询业主意见:是亲自投票还是委托投票?争取每一张选票都有业主本人的签名,必须注明本人的详细住址。发现一人多投立刻现场作为废票处理。

      24日上午,16幢的业主徐大姐一大早就来了:“这两家公司的服务内容,我和他们都交流过了,可以说是各有特色!”我问徐大姐:“你最中意哪家?”这个问题有些难住她,她说:“都很好!要说选哪家,我还得再仔细斟酌斟酌。”徐大姐很“挑剔”,针对现场推广的两家物业公司的工作人员性别组成上,开始了一番品头论足:“这两家物业公司,一个阴盛阳衰、一个阳盛阴衰!

      “就说浙电这家,一看都是女的,女的也好,做起物业工作来很细致。但是没有了男性工作人员,就多少少了阳刚和魄力。而亚太,从总经理到员工都是小伙子,虽说工作魄力是有了,但没了女同志,物业管理上就缺少了女性的仔细和耐心。”

      不过,一旁的亚太工作人员及时解答了徐大姐的疑虑:“假如我公司能够入驻天水家园,我们在管理岗位上,会安排几个女同志!”徐大姐这才打消了心头的顾虑。

      新的物业公司产生了,天水家园的业主们都很高兴。但实际的管理到底怎么样?这些都是未知数。对于天水家园的物业管理,亚太酒店物业管理有限公司的总经理周朝辉,向业主们做出了书面上的承诺——

      第一、诚信保障承诺:我公司自愿拿出30万元作为接管天水家园的诚信金,以表达我们管理的决心和信心。一年后如多数业主不满意,业主委员会可酌情扣款。

      第二、服务满意承诺:业主的需要是我们服务的方向,处理好业主关系,提供便民服务。争取一年后,业主的满意率达85%以上。

      第三、资金保障承诺:先服务后收费,亚太如果进驻天水家园,我们承诺在3-6个月内暂缓收取物业服务费。

      第四、重点服务承诺:业主关注的问题是我们服务的重点。利用公司的优势,着重做好业主关心的卫生、安全防护等工作。解决小区停车、房屋渗漏、小区治安等历史遗留问题。一心一意爱上你